条款与条件
最后更新日期：2026年1月30日
本条款应与我们的《隐私政策》一并阅读，隐私政策地址： https://yuhezhizao.com/zh-cn/legal/privacy-policy/
请您谨慎阅读本条款与条件。
1.我们的服务
https://yuhezhizao.com/ 是一个按需制造平台，以其经济实惠且高质量的运营而闻名，专门提供包括数控加工、3D 打印、钣金等多种服务。
2. 关于我们
公司信息：裕禾智造科技（深圳）有限公司，地址：广东省深圳市宝安区广深路(沙井段)68号金裕达工业园4栋302。
3.我们与您的合同
3.1 合同成立
通过使用本网站或服务，您确认已阅读、理解并同意受这些条款和条件（以下简称 "条款"）的约束，并同意签订合同（以下简称 "合同"）。 如果您不同意这些条款和条件（条款），则不应使用该服务和访问网站。 本协议条款的效力不因贸易惯例、行业习惯、商业实践或以往交易惯例而改变。
3.2 完整协议
本合同是我们关于此主题事项达成的完整协议，并取代我们与您之前达成的任何协议，包括任何保密协议。 您确认您并未依赖合同中未列出的任何声明、承诺、陈述、保证或担保。
3.3 合同语言与版本效力
本条款与合同以中文版本为准。若我们提供任何其他语言的译本，仅为便于理解之目的； 如译本与中文版本存在不一致或歧义，以中文版本为准。
4. 下单及其确认
4.1 注册
您可通过 https://yuhezhizao.com/ 注册，使用有效的邮箱地址及配送信息下单。注册时需设置密码，并确保密码保密且不得与他人共享。
4.2 获取报价
要获得产品报价，您可以使用我们的电子表单或电子邮件向我们发送产品规格，或以我们网站上指定的相关格式上传或附加电子计算机辅助设计 (CAD) 文件。 您也可以通过电话与我们联系。不过，我们建议您采用在线报价系统这一推荐方法，来进行报价以及订单的管理和跟踪。 如果在周一至周五上午 9 点至下午 6点之间订购，我们的目标是在 1 个工作日内（工作日为周一至周五）发回报价，其他时间则为 2 个工作日。 报价的有效期只有 5 天，并可能因汇率、运费或原材料成本的变化而随时修改。
4.3 提交订单
如果您希望根据我们提供的报价订购货物，您可以通过 https://yuhezhizao.com/ 在线支付、银行转账或（仅针对已批准的客户）进行支付、通过采购订单进行。 每份订单都是您在遵守本条款的前提下购买订单中指定货物（商品）的要约。
4.4 接受订单
我们对您订单的接受，将在我们正式接受时发生，这可能是通过电子邮件或其他电子通知进行，此时您与我们之间将形成合同。 在接受订单之前，我们将确保我们的制造合作伙伴同意生产货物。
4.5 无法接受订单的情形
如果我们无法接受您的订单，我们将及时通知您，并避免向您收取货款。 出现这种情况可能有多种原因引起，例如无法按照要求生产某些部件、制造商由于不可预见的资源限制而无法履行报价、 无法满足我们根据为您获得的信用参考而提出的最低要求、发现货物价格或描述中的错误，或我们无法满足您指定的交货期限。
4.6 订单编号
我们将为您的订单分配一个订单号，并在接受您的订单时告诉您订单号。 如果您能在与我们联系时告诉我们订单号，这将有助于我们更好的处理您的订单。
4.7 销售范围
我们公司致力于为全国各地的客户提供服务。不过，需要注意的是，所有通过我们平台下达的订单都必须遵守本国的法律法规。 这不仅是法律要求，也是我们对商业履行的承诺。
5. 技术规范
5.1 您有责任确保以书面或电子形式提供给我方的规格明细是正确无误的。
5.2 除非报价单上另有说明，否则我们不会根据工程图纸进行报价或加工，只会通过平台上的报价单选择框进行报价或加工。
5.3 我们不对CAD文件和PDF文件之间的任何差异负责，如果出现任何此类差异，我们将按照3D CAD模型文件或2D文件（仅适用于金属板材）中规定的规格进行设计， 并根据第 2 点,报价表上的平台选择框进行设计，以避免生产延误。
5.4 您有责任确保包含所需零件的CAD文件格式是单体文件，而不是多体文件或装配文件。如果由于使用多体文件而导致零件生产错误，我们不承担任何责任。 一旦订单被提交且生产已经开始，如果多体文件是通过电子邮件提供或上传到平台的，我们将不予退还任何款项。
5.5 在图纸上标注公差或使用裕禾智造平台选择公差的地方，在进行任何二次精加工（如喷砂、阳极氧化和任何其他初次生产后的工艺处理）之前，都必须满足公差要求。 因此，在设计零件时，您必须为二次加工留出余量，以满足您可能需要的任何额外加工。
5.6 传输或上传给我们的任何部件的比例和单位必须是公制单位（毫米），如果传输的是金属板材的2D文件，所提供的图纸必须是 1:1 的平展开DXF格式， 因为部件将按照这种格式制造。
5.7 如果对任何关于基础设施、工作环境、污染、清洁或保存有任何要求，则必须在询价时通知我们，并在 "备注 "部分作为询价单的一部分。
6. 您的退换货权利
6.1 工程变更申请
如果您希望对所订购的货物进行更改，请尽快与我们联系，并提供填写完整的工程更改申请文件。自2024年 4 月23日起，我们的政策更新如下； 我们不接受价值低于10,000 元订单的工程变更请求。如果您的订单超过 10,000 元，您可以提交申请， 除变更成本外，对于每项申请都需要支付200元服务费。提交工程变更申请( ECR) 可能会大大改变交付周期和/或零件制造成本。
6.2 订单取消
自 2023 年4月3日起，我们的政策更新如下：为了保持我们具有竞争力，我们不允许任何形式的订单取消，所有销售均为最终销售。 无论客户是否取消采购订单，货款支付责任仍然有效。在使用裕禾智造的服务时，这些条款和条件优先于任何客户条款或条件， 无论时间、商业条款或任何其他协议。这是裕禾智造坚持标准化流程和履行我们提供有竞争力服务的承诺所必需的。
7. 交付、风险转移与所有权
7.1 我们通常会在订购过程中与您联系，告知预计的交货日期。在某些情况下，我们向您提供的服务可能会受到超出我们控制范围的事件的影响。请参阅第16条（超出我们控制范围的事件）以了解我们在这种情况下的责任。
7.2 一旦货物卸载到您订单中规定的交货地址，交货即告完成，届时货物的风险将由您承担。
7.3 一旦我们收到全额付款，包括所有适用的运费、关税和税款，您就拥有了货物的所有权。
7.4 如果我方未能交付货物，我方的责任仅限于在最便宜的市场上获得类似描述和质量的替代货物的成本，减去货物的成本。但是，如果由于超出我方控制范围的事件导致无法交付货物，或者由于您未能提供适当的交付说明或与货物供应相关的任何其他说明，我方将不承担任何责任。
7.5 如果您未能在本公司通知您货物已备妥可以交付之日起10日内提货，我们有权将转售部分或全部货物。
7.6 国内配送范围与承运方式
对于中国大陆地区的订单，我们通常安排国内快递、零担/专线物流或其他承运方式进行配送，具体承运方式以订单确认、报价或发货通知为准。 如您对承运方式、到货时间窗口、签收要求、是否上楼/是否送货入厂等有特殊要求，应在下单或确认订单前以书面方式告知我们。
7.7 国内运费与附加费用
国内运费及可能产生的附加费用（包括但不限于偏远地区附加费、超长超重附加费、送货上楼/入厂服务费、二次派送费等）将以您确认订单前的平台展示或报价为准。 若因收货地址或服务要求变更导致费用变化，我们将通知您并按变更后的费用执行。
7.8 签收、开箱验货与异常处理
请您在签收时核对外包装是否完好，并建议当场开箱验货。 如发现外包装破损、受潮、明显挤压变形、数量短缺或疑似运输损坏，请您： （1）在签收单/电子签收中备注异常；（2）保留外包装与物流面单；（3）拍照/录像留存证据；并尽快联系我方客服/对接人员。 若您未在签收时或签收后合理期限内提出上述异常证明，可能影响我方与承运方的理赔或补救处理。
7.9 地址信息准确性
您应确保收货人姓名、电话、地址、邮编等信息准确无误，并确保收货方具备签收条件。 因您提供信息错误、联系不上、拒收、无人签收或未按约定时间/方式签收导致的延误、退回、二次派送或额外费用，由您承担。
8. 国际配送
8.1 如果您从我们的网站订购的货物送往中国大陆以外的地区，您的订单可能会被征收进口关税和税款，这些关税和税款将在货物送达目的地时征收。请注意，我们无法控制这些费用，也无法预测其金额。
8.2 您将自行负责支付任何此类进口关税和税款。请在下订单前联系当地海关获取更多信息。
8.3 您保证遵守货物目的地国家的所有适用法律和法规，并通知我方任何适用的出口许可证。如果您违反任何此类法律，我方将不承担任何责任，并且您将赔偿我方因您违反本保证而遭受的任何损失或损害（包括合理的法律费用）。
8.4 仓库仓储服务可根据具体情况通过协商进行安排：我们的部分生产合作伙伴可以提供此项服务，若不能提供，我司亦可委托已投保的第三方进行货物仓储。
9. 商品价格与配送费用
9.1 货物价格将按照报给您的报价为准，有效期为 5 天。
9.2 货物价格可能会随时发生变化，包括您已下达的订单或已收到的采购订单。这仅在原材料成本、运输成本或汇率波动超过5%时发生。如果出现波动，我们会通知您需要支付的成本变化。
9.3 货物价格不包括运输费用。我们的运输费用将在您确认订单前通过网站或报价告知您。
9.4 我们平台完成了大量的交付需求。尽管我们做了最大努力让网站报价系统逻辑合理化，但我们网站上的某些加工服务仍可能存在定价错误。如果我们发现您订购的货物价格有误，我们将与您联系，告知您这一错误，并为您选择正确的价格继续购买货物或取消订单。在收到您的指示之前，我们不会处理您的订单。如果我们无法使用您在订购过程中提供的详细联系方式与您取得联系，我们将视为该订单已取消并书面通知您。如果我们在处理您的订单时无意中出现明显且明确无误的定价错误，而您本可以合理地识别出该错误而出现疏忽，则我们保留取消货物供应的权利，并退还已支付的任何款项予以退款的权利。
10. 支付方式
10.1 您可以通过我们的Stripe支付网关使用借记卡或者信用卡完成商品付款，或通过采购订单（需经双方协商确认）银行转账支付货款，或者扫平台提供的付款码付款。
10.2 商品及所有适用的运费应在付款前支付，除非另有约定。
10.3 若您未能在到期日前支付款项，我们会以中国银行贷款利率加年利率2%的标准，对逾期未付款项计收利息。该利息自应付款之日起按日累计（含判决前后期间），直至实际支付全部逾期款项为止。您须向我们支付利息及所有逾期未付款项。
11. 信用条款
11.1 对于订购金额超过 2500元、进行多次订购或重复订购的公司，我们提供 “使用采购订单支付 ”的选项。
11.2 您须按发票开具之日起单独约定的付款期限支付所有发票款项。
11.3 对于所有包含模具的订单，裕禾智造要求您预先支付模具费用。
11.4 我们在履行您的订单之前可能会要求您预付款项。
11.5 除非另有约定，所有应付金额应按裕禾智造的指示通过信用卡或银行转账支付。与付款方式相关的所有费用均由您承担。
11.6 若到期应付款项未按时支付，应就该款项自到期日起至全额付清之日止，按月利率2%或适用法律允许的最高利率（两者以较低者为准）计收逾期付款利息。
11.7 此外，在任何逾期付款的情况下，裕禾智造有权暂停向贵方交付零件或限制贵方后续下单，直至所有应付款项付清为止。
12. 您的义务
12.1 设计文件上传的权责
您必须拥有上传设计文件的合法权利。若您通过上传或邮件方式提交设计文件，即视为向我方保证：本公司及生产商使用该设计文件（或基于该设计制造的产品）不会侵犯任何第三方权益。 如违反该保证导致我方遭受损失或损害（包括合理法律费用），您须承担赔偿责任。对于主张您上传至本平台内容侵犯其知识产权的第三方，我方保留向其披露您身份信息的权利。
12.2 禁止私下联系制造商
一旦提供了报价或交付了货物，在您最后一次从我方报价或交货后的 3 年内，您不得试图直接与相关制造商进行交易。 任何此类交易都将违反本协议的条款，并将使我方有权就我方因此遭受的任何损失要求合理赔偿，以弥补因此类违约而导致的任何损失。
12.3 网络安全
您不得向我们系统上传病毒、木马、恶意软件等有害内容。
13. 产品保修
13.1 我们通过有据可查的审核流程来确保生产供应链的质量。如有需要，我们会从制造合作伙伴处收到完整的检验报告和合格证书，供我们内部使用（不提供给买家）。我方会进行二次检验并您提供我方正式的检验报告，以确认货物符合平台上要求的规格。如果您有定制检验要求，我们将在接受订单前根据具体情况提供报价。
13.2 根据第 12.1 条，您需确认产品系根据贵方提供的技术规格及设计文件进行生产。本公司仅通过平台报价表单中的下拉/选择框选项或您提供的需求清单进行报价及生产操作。据此，除下述第13.3条至第13.4条约定的质量异议处理范围外，本公司不对商品是否符合贵方需求、适用于特定目的或具备令人满意的质量作出任何保证或陈述。与贵方应用场景适配的技术限制、制造工艺、技术或材料选择等责任始终由贵方承担，而非我司。因贵方技术知识欠缺导致的任何索赔，我司均不予接受。
13.3 质量异议处理（受限于12.1条款），若同时满足一下条件：
- 13.3.1 如果部分或全部货物不符合报价表上 2D/3D CAD 模型和平台选择框中列出的规格，您须在交货后 5 个工作日内书面通知我们，并完整填写我们的“裕禾智造”不良品报告单。
- 13.3.2 贵方须在收到本第13.3.1条款所述通知后5个工作日内将相关货物退回我方。
- 13.3.3 我们被给予合理的机会来检查货物；
- 13.3.4 若我方要求，贵方须自担费用将货物退回我方。我们将尽力解决与我们的制造供应商的任何问题，其中可能包括酌情更换有缺陷的货物。
13.4 对于违反第13.3条规定的保证，我们在下列情况下不承担责任
- 13.4.1 贵方根据第 13.3.1 条通知我方后进一步使用货物；
- 13.4.2 缺陷系因我方严格遵循贵方通过报价表单提交的CAD文件、图纸设计或技术规格（而非PDF文件所含信息）所致；
- 13.4.3 未经我方书面同意，您擅自对货物进行改动或修理货物；
- 13.4.4 缺陷是由于正常使用磨损、故意损坏、疏忽或异常储存或工作条件造成的；
- 13.4.5 货物与描述/规格的差异系为符合适用法律或监管要求而进行的必要调整所致。
13.5 我方仅在第13.3条至第13.4条约定的质量异议处理范围内承担责任。
13.6 这些条款也适用于我们向您提供的任何修复件或更换件。
14. 我们的责任（请特别注意本条款）
14.1 本条款不限制或排除任何依法不得限制或排除的责任，包括但不限于因我们过错造成的人身伤亡责任、欺诈或欺诈性陈述责任，以及法律强制规定不得限制或排除的其他责任。
14.2 在法律允许的最大范围内，并在不影响第14.1条的前提下， 对于因本合同的订立、履行、变更、终止或与本合同有关而产生的任何损失或责任， 无论系合同责任、侵权责任（包括过失）、违反法定义务或其他原因， 我们均不对以下损失承担责任：
- 14.2.1 利润、销售、业务或收入的损失；
- 14.2.2 数据、信息或软件的丢失、泄露、损坏或无法使用；
- 14.2.3 商业机会的流失；
- 14.2.4 预期节省的损失；
- 14.2.5 商誉或声誉的损失；
- 14.2.6 任何间接损失、附带损失、惩罚性损失或后果性损失。
14.3 在法律允许的最大范围内，并在不影响第14.1条的前提下， 我们就本合同项下或与本合同有关的全部责任（包括但不限于违约、侵权、过失或其他原因） 的累计最高赔偿责任，以您就引发该责任的相关订单已实际支付的价款总额为限。
14.4 除本条款明确约定外，在法律允许的最大范围内， 我们不作出任何明示或默示的保证、条件或承诺，包括但不限于适销性、特定用途适用性、令人满意的质量等。 您应自行评估并确认产品与服务是否满足您的特定用途、应用场景及合规要求。
15. 我们的网站
15.1 我们不保证我们的网站或以上的任何内容始终可用或不间断。出于业务和运营原因，我们可能会暂停或撤销或限制我们网站的全部或任何部分的可用性。在暂停或撤销时，我们会尽量提前通知您。
15.2 我们不保证我们的网站安全或没有错误病毒，您有责任配置您的信息技术、计算机程序和平台以访问我们的网站，您应使用自己的病毒防护软件。
16. 合同终止
16.1 在不限制我方任何其他权利的情况下，如果出现以下情况，我方可暂停向您供应或交付货物，或通过向您发出书面通知立即终止合同：
- 16.1.1 如果您严重违反合同中的任何条款，并且（如果该违约行为可以补救）未能在收到书面通知后 30 天内对该违约行为进行补救；
- 16.1.2 您未能在付款到期日支付合同项下的任何应付款项；
- 16.1.3 贵方采取任何与下列情形相关的行动：进入破产管理程序、临时清算程序、与债权人达成债务和解协议（正常偿债重组除外）、进入清算程序（无论自愿或法院裁定，正常偿债重组除外）、资产被接管、停止营业，或在其他司法管辖区启动类似法律程序；
- 16.1.4 您暂停、威胁暂停、停止或威胁停止开展全部或大部分业务；
- 16.1.5 您的财务状况恶化，以至于我们认为您充分履行合同义务的能力已受到威胁。
16.2 合同终止不影响终止前双方已产生的权利及救济措施。
16.3 合同中明示或默示约定在终止后仍有效的条款（包括但不限于责任限制、保密义务等）应继续完全有效。
17. 不可抗力事件
17.1 对于超出我方合理控制范围的任何行为或事件（不可抗力事件）而导致我方未能履行或延迟履行合同项下的任何义务，我方概不负责。
17.2 如发生不可抗力事件：
- 17.2.1 我们会尽快通知您；
- 17.2.2 在 "我们无法控制的事件 "发生期间，我们在合同项下的义务将被中止，我们履行义务的时间将被延长至不可抗力事件持续期间。如果 "非我方所能控制 "事件影响我方向您交付货物，我方将在 "非我方所能控制 "事件结束后与您安排新的交货日期。
18. 通知与送达
18.1 本条款所述“书面形式”包括电子邮件。
18.2 根据合同发出的或与合同有关的任何通知或其他通信必须采用书面形式，并以以下方式送达：专人递送、预付邮资的一等邮件/次日达快递服务或电子邮件发送。
18.3 通知在以下时间视为送达：
- 18.3.1 专人递送时，签收时生效；
- 18.3.2 预付一等邮递/次日达快递：寄出后第二个工作日9:00生效；
- 18.3.3 电子邮件：发送后下一个工作日9:00生效。
18.4 在证明任何通知的送达时，如果是信件，证明该信件已正确填写地址、贴上邮票并投递即可；如果是电子邮件，证明该电子邮件已发送至收件人的指定电子邮件地址即可。
18.5 本条款不适用于司法程序文书的送达。
19. 个人信息使用
我们仅依照《隐私政策》使用您的个人信息，详见： https://yuhezhizao.com/zh-cn/legal/privacy-policy/
20. 保密条款
20.1 双方可能互相接触到机密信息。我们提供的报价及制造商信息属于我们的机密，您上传的文件与规格属于您的机密信息。
20.2 双方不得向第三方披露对方机密信息，除非用于报价、生产或法律要求。制造商将遵守与本条款类似的保密义务。
20.3 您上传或通过邮件发送的文件将被视为专有和保密资料。您保留所有权利，但授权我们及制造商为履行订单及数据分析使用、存储、复制该内容。
20.4 以下信息不视为机密信息：
- 20.4.1 公众已知信息；
- 20.4.2 接收方已合法拥有的信息；
- 20.4.3 第三方合法披露的信息；
- 20.4.4 接收方独立开发的信息。
20.5 对于因第三方原因导致的机密信息丢失、泄露或变更，双方互不承担责任。
20.6 即使合同终止，保密义务仍然有效。
21. 一般条款
21.1 合同权利义务转让
我方有权将合同项下权利义务转让至其他实体【届时将通过书面通知或在本网页公告方式告知贵方】。 您只有在我方书面同意的情况下，您才可以将合同规定的权利或义务转让或转移给他人。
21.2 条款变更
对本合同的任何修改须经双方书面签署（或授权代表签署）方为有效。我方有权随时更改这些条款，但如果我方要更改，我方将提前通知您。
21.3 权利放弃
若我方未要求贵方履行合同义务、延迟行使权利或未对违约行为采取措施，并不构成对相关权利的放弃，亦不免除贵方的履约责任。我方若明示放弃某项权利，仅以书面形式作出且不视为对后续违约权利的自动放弃。
21.4 条款独立性
本条款各项均单独执行，如果任何法院或相关机构裁定其中任何一项条款不合法或无法执行，其余条款仍将完全有效。
21.5 第三方权利
本合同是您和我们之间的合同，仅双方之间生效。任何第三方均无权主张本合同项下权利。
21.6 法律适用和管辖权
本合同适用中华人民共和国(仅为明确本合同适用法律规则，不含香港特别行政区、澳门特别行政区及中国台湾地区)的法律和行政法规。本合同项下的及与之有关的一切争议，双方应首先协商解决，协商不成的，应提交我方所在地人民法院司法裁决。诉讼期间，未涉及争议的条款仍需继续行。
如对本条款有任何疑问，欢迎联系我们：
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